- Vì sao KPI và quy trình chưa đủ để tạo ra hiệu suất.
- Bốn trụ cột kiến tạo năng lượng và hiệu suất doanh nghiệp.
- Những nhu cầu tâm lý tạo ra sự chủ động, gắn kết và trách nhiệm.
- Phân biệt giao việc, kiểm soát, ủy quyền và trao quyền.
- Công thức giao việc giúp giảm nhắc việc và tăng cam kết (kết quả · trách nhiệm · nguồn lực · quyền quyết định).
Kết quả buổi chiều: Anh/Chị biết cách giao việc rõ hơn, kiểm soát đúng điểm và tạo điều kiện để nhân viên chủ động mà không buông lỏng quản lý.