Doanh nghiệp của Anh/Chị có đang gặp những tình huống này?
Sếp vẫn là trung tâm của quá nhiều quyết định
Việc lớn hỏi Sếp. Việc nhỏ cũng hỏi Sếp. Vấn đề liên phòng ban cuối cùng lại đưa lên Sếp phân xử. CEO vô tình trở thành “nút thắt” của chính doanh nghiệp mình.
Có quản lý nhưng Sếp vẫn phải quản lý thay
Nhiều quản lý đi lên từ chuyên môn nhưng chưa được trang bị đầy đủ năng lực quản trị con người: giao việc, coaching, phản hồi, ra quyết định và chịu trách nhiệm về kết quả.
Nhân viên thiếu chủ động
Nhưng phía sau sự thiếu chủ động chưa chắc chỉ nằm ở thái độ nhân viên.
- Quyền hạn có rõ không?
- Quản lý có thực sự trao quyền không?
- Cơ chế ra quyết định có khiến nhân viên phải chờ không?
- Văn hóa đang khuyến khích chủ động hay an toàn?
Có KPI nhưng hiệu suất toàn hệ thống vẫn chưa cao
Mỗi phòng ban có thể hoàn thành KPI của mình. Nhưng toàn bộ dòng công việc vẫn chậm.
Có quy trình nhưng doanh nghiệp vẫn phụ thuộc người
Quy trình nằm trên tài liệu. Nhưng kinh nghiệm thật lại nằm trong đầu một số nhân sự lâu năm. Khi người giỏi nghỉ việc, doanh nghiệp mất theo một phần năng lực vận hành.
Công ty càng lớn, phối hợp càng khó
Marketing có mục tiêu của Marketing. Kinh doanh có mục tiêu của Kinh doanh. Vận hành, Nhân sự đều có mục tiêu riêng. Nhưng khách hàng chỉ nhìn thấy MỘT doanh nghiệp.
5 điểm mù CEO cần kiểm tra
Vấn đề con người đôi khi lại bắt nguồn từ hệ thống
Trước khi kết luận “Nhân viên này không chủ động”, hãy kiểm tra:
- Quyền quyết định đã rõ chưa?
- Quản lý có thực sự trao quyền?
- KPI đang tạo ra hành vi gì?
- Khi nhân viên sai, tổ chức phản ứng thế nào?
- Sếp có thường xuyên can thiệp hoặc làm thay?
- Văn hóa đang khuyến khích chủ động hay an toàn?
Đôi khi muốn thay đổi con người, trước hết phải thay đổi hệ thống đang tạo ra hành vi của con người.
Có nhiều quy trình không đồng nghĩa với vận hành tốt
Quy trình vẫn có thể làm doanh nghiệp chậm nếu:
- Quá nhiều bước
- Quá nhiều cấp phê duyệt
- Trách nhiệm không rõ
- Công việc phải chuyển qua quá nhiều phòng ban
- Những bước không còn tạo giá trị vẫn tiếp tục tồn tại
Mục tiêu không phải tạo thêm quy trình, mà tạo ra dòng công việc đơn giản, rõ ràng và hiệu quả hơn.
Tối ưu từng phòng ban chưa chắc tối ưu được doanh nghiệp
Mỗi người đều “làm đúng phần mình”. Mỗi phòng đều hoàn thành mục tiêu. Nhưng khách hàng vẫn phải chờ.
Doanh nghiệp cần chuyển từ quản lý từng phòng ban sang quản lý dòng chảy tạo ra giá trị cho khách hàng.
CEO có thể chính là một phần của điểm nghẽn
CEO càng giỏi giải quyết vấn đề càng dễ hình thành thói quen: “Đưa đây tôi xử lý cho nhanh.” Ngắn hạn, vấn đề được giải quyết. Nhưng dài hạn, tổ chức học được một công thức: Có vấn đề → Tìm Sếp.
Doanh nghiệp khó trưởng thành nếu CEO luôn trở thành người giải quyết vấn đề cuối cùng.
Công nghệ và AI không sửa được một quy trình vốn đã sai
Trước khi đầu tư thêm phần mềm, tự động hóa hoặc AI, hãy hỏi:
Việc này có thực sự cần phải làm không?
Vậy doanh nghiệp nên bắt đầu từ đâu?
Không phải thay đổi tất cả.
Không phải triển khai thêm hàng chục dự án.
Không phải thêm một hệ thống quản trị mới.
Ngày 26/08, chúng ta sẽ bắt đầu bằng 5 câu hỏi:
Tôi đang ở đâu?
Tôi đang nghẽn ở đâu?
Những vấn đề đó liên kết với nhau như thế nào?
Công nghệ và AI nên được đặt ở đâu?
90 ngày tới, điều gì cần được ưu tiên?
5 phần trọng tâm của chương trình
Doanh nghiệp của tôi đang ở đâu?
CEO cùng nhìn lại:
- Vì sao cách quản trị từng tạo ra thành công có thể trở thành giới hạn của giai đoạn mới?
- Những “cơn đau tăng trưởng” thường gặp khi doanh nghiệp mở rộng.
- Sự khác nhau giữa tăng doanh thu, tăng quy mô và tăng năng lực tổ chức.
- 5 cấp độ trưởng thành của hệ điều hành doanh nghiệp.
- Khi nào doanh nghiệp bắt đầu cần nâng cấp cách quản trị?
Doanh nghiệp đang nghẽn ở đâu?
CEO trực tiếp đánh giá doanh nghiệp qua 8 vùng sức khỏe:
- Chiến lược & Khách hàng — Doanh nghiệp đi đâu và đang tạo ra giá trị gì cho khách hàng?
- Lãnh đạo — Lãnh đạo đang xây tổ chức hay chủ yếu giải quyết sự vụ?
- Tổ chức & Quản trị — Vai trò, trách nhiệm và quyền quyết định có rõ?
- Con người & Năng lực — Doanh nghiệp có đúng người, đủ năng lực quản lý và đội ngũ kế thừa?
- Quy trình & Thực thi — Công việc chạy bằng hệ thống hay phụ thuộc từng cá nhân?
- Hiệu suất & Dữ liệu — Doanh nghiệp có đo đúng và dùng dữ liệu để ra quyết định?
- Văn hóa — Văn hóa đang hỗ trợ hay cản trở chiến lược?
- Công nghệ & AI — Công nghệ đang thực sự nâng cao năng suất và năng lực tổ chức?
Các vấn đề liên kết với nhau như thế nào?
CEO nhìn doanh nghiệp theo một chuỗi liên kết:
Kết hợp tư duy hệ thống (Systems Thinking) để đi từ: Sự kiện → Mẫu hình → Hệ thống → Tư duy.
Mục tiêu không chỉ hỏi “Ai đang làm chưa tốt?” mà hỏi sâu hơn: “Hệ thống nào đang tạo ra kết quả này?”
Nâng cấp hệ điều hành trong kỷ nguyên AI
AI không được tiếp cận như một môn công nghệ riêng biệt. AI là một đòn bẩy nằm trong hệ thống vận hành doanh nghiệp. Trước khi đưa AI vào, doanh nghiệp đi qua trình tự:
Việc nào không còn cần thiết?
Việc nào đang quá phức tạp?
Việc nào cần có cách làm thống nhất?
Việc nào có quy tắc và lặp lại?
Việc nào AI có thể hỗ trợ phân tích, tổng hợp, xử lý tri thức hoặc hỗ trợ ra quyết định?
Việc nào vẫn cần năng lực phán đoán, lãnh đạo, sáng tạo, quan hệ và trách nhiệm của con người?
Từ nhận thức đến hành động 90 ngày
Đây không chỉ là phần nghe giảng. Mỗi CEO làm việc trực tiếp trên chính doanh nghiệp của mình để xác định:
- Cấp độ hiện tại & cấp độ mong muốn
- Top 3 điểm nghẽn
- 3 việc cần dừng · 3 hệ thống cần xây · 3 năng lực cần phát triển
- Điều chính CEO cần thay đổi
- Một ưu tiên quan trọng nhất trong 90 ngày
Một ngày không giải quyết mọi vấn đề. Nhưng một ngày có thể giúp Ban lãnh đạo xác định: ĐIỀU GÌ THỰC SỰ CẦN ĐƯỢC THAY ĐỔI TRƯỚC.
Không chỉ đến học — CEO sẽ trực tiếp làm việc với 5 công cụ
Bộ đánh giá mức độ trưởng thành vận hành SME
Xác định doanh nghiệp đang ở cấp độ nào.
Bộ chẩn đoán 8 vùng sức khỏe doanh nghiệp
Tạo bức tranh sức khỏe doanh nghiệp và xác định Top 3 điểm nghẽn.
Bản đồ Điểm nghẽn & Tư duy hệ thống
Đi từ hiện tượng đến nguyên nhân hệ thống.
Bản đồ nâng cấp công việc & cơ hội AI
Phân loại từng công việc:
Bản đồ chuyển đổi doanh nghiệp 90 ngày
Một trang A3 để CEO tiếp tục làm việc với Ban lãnh đạo sau chương trình.
Chương trình này dành cho ai?
Phù hợp với
- Chủ doanh nghiệp
- CEO
- Ban lãnh đạo
- Quản lý cấp cao
- SME đang bước sang giai đoạn phát triển mới
- Đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp đã hoạt động từ 5 năm trở lên
Nhất là khi Anh/Chị đang tự hỏi
- Tại sao công ty lớn nhưng Sếp vẫn chưa nhẹ hơn?
- Tại sao đã có quản lý nhưng vẫn phụ thuộc CEO?
- Tại sao đã có KPI và quy trình nhưng thực thi vẫn chưa như kỳ vọng?
- Tại sao càng nhiều phòng ban, phối hợp càng khó?
- Nên chỉnh con người, cơ cấu, quy trình, văn hóa hay công nghệ trước?
- AI nên được đưa vào đâu để thực sự tạo giá trị?
Chuyên gia đào tạo
Chuyên gia đào tạo, coaching và cố vấn doanh nghiệp trong các lĩnh vực:
- Lãnh đạo
- Quản trị con người
- Phát triển đội ngũ
- Văn hóa doanh nghiệp
- Coaching dành cho lãnh đạo
- Nâng cao năng lực thực thi tổ chức
Khi đồng hành cùng Chủ doanh nghiệp, CEO, Ban lãnh đạo và đội ngũ quản lý, chuyên gia Đinh Ngọc Thi tập trung vào những bài toán:
- Chuyển đổi vai trò người lãnh đạo khi doanh nghiệp phát triển
- Nâng cao năng lực quản lý cấp trung
- Xây dựng đội ngũ chủ động và có trách nhiệm
- Phát triển năng lực coaching của người lãnh đạo
- Phát triển và giữ chân nhân tài
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
- Nâng cao khả năng thực thi của tổ chức
- Giảm sự phụ thuộc của doanh nghiệp vào người chủ
Chương trình kết hợp kinh nghiệm đào tạo, coaching và làm việc với lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam cùng quá trình nghiên cứu, tổng hợp các framework quản trị quốc tế — giúp CEO có một bản đồ đủ đơn giản để sử dụng nhưng đủ rộng để nhìn lại toàn bộ doanh nghiệp.
Thông tin chương trình
Một ngày không thể tái cấu trúc một doanh nghiệp
Nhưng một ngày có thể giúp người lãnh đạo nhìn ra điều gì thực sự cần được tái cấu trúc — và đâu là nơi nên bắt đầu. Đó là mục tiêu của chương trình.
Không cố thay đổi mọi thứ.
Không thêm một đống công cụ mới.
Không chạy theo AI chỉ vì AI đang là xu hướng.
Mà bắt đầu bằng: